Palautus ja hyvitys
Toivomme, että rakastat uusia Hey, Pretty You -korujasi! Jos et kuitenkaan ole täysin tyytyväinen siihen tai muutat vain mielesi, vaihdamme sen mielellämme tai hyvitämme sinulle rahasi.
Haluamme todella tarjota asiakkaillemme parhaan kokemuksen, joten ykkösprioriteettimme on varmistaa, että olet tyytyväinen ja täysin tyytyväinen osto- ja ostokokemukseesi.
Kuinka kauan minun on palautettava tuotteeni?
Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisesta.
Mitä voin palauttaa?
Hyväksymme palautukset kaikista tavaroista - myös korvakoruista - kunhan ne lähetetään takaisin käyttämättöminä ja alkuperäispakkauksissaan.
Hygieniasyistä emme voi ottaa vastaan käytettyjä korvakoruja.
Emme valitettavasti voi hyväksyä lahjakorttien palautuksia.
Kuinka palautan tuotteeni?
Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen i nfo@heyprettyyou.com. Palautukset tulee lähettää varastoomme Espooseen, ja asiakkaat ovat vastuussa palautuksen toimituskuluista.
Jos palautuksesi hyväksytään, ohjeet kuinka ja minne lähetät pakettisi. Tuotteita, jotka on lähetetty meille ilman palautuspyyntöä, ei oteta vastaan.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuskysymyksissä osoitteessa i nfo@heyprettyyou.com tai yhteydenottolomakkeellamme.
Milloin saan hyvitykseni?
Saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi. Muista, että voi kestää jonkin aikaa (5–10 arkipäivää), ennen kuin pankkisi tai luottokorttiyhtiösi käsittelee hyvityksen.
Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
