Usein kysytyt kysymykset: tilaukset, korujen hoitoopas ja takuumme
Olemme lisänneet alle vastaukset joihinkin usein kysyttyihin kysymyksiimme.
Etkö löydä tarvitsemaasi vastausta? Älä huoli, lähetä meille viesti täällä , niin otamme sinuun yhteyttä 24 tunnin kuluessa.
Meistä
Toimimme Helsingissä, mutta toimitamme maailmanlaajuisesti moniin maihin ilmaiseksi!
Osoitteemme on Helmipöllönkatu, 02680 Suomi.
Tilaukset ja toimitus
Keskimäärin kestää 9-15 työpäivää, ennen kuin tilauksesi saapuu lähetyksen jälkeen. Joissakin tapauksissa korujen saapuminen voi kuitenkin kestää jopa 4 viikkoa maasta ja kiireisestä vuodenajasta riippuen.
Jos tilauksesi ei ole saapunut arvioiduissa toimitusajoissa, lähetä meille viesti tästä , niin palaamme asiaan 24 tunnin sisällä.
Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli $49/£49/49 €:lle: Suomi, Yhdysvallat, Iso-Britannia, Saksa, Irlanti, Alankomaat, Kanada, Australia, Ruotsi, Uusi-Seelanti ja Singapore.
Pyrimme toimittamaan vain kokonaisia tilauksia. Tietyissä tapauksissa tilauksesi voidaan kuitenkin jakaa useisiin pakkauksiin. Tämä johtuu pääasiassa varastojen eri sijainnista. Tässä tapauksessa saat kaksi tai useampia seurantanumeroita.
Ensinnäkin olemme todella pahoillamme tästä! Lähetämme kaikki tilaukset kuplapussien ja lahjarasioiden kanssa korujen suojaamiseksi, mutta harvoissa tapauksissa tavarasi saapui vahingoittuneena.
Ota meihin yhteyttä täällä , niin lähetämme sinulle välittömästi uuden tilauksen täysin ilmaiseksi.
Harvinaisissa tapauksissa toimitus voi kestää yllä mainittua normaalia toimitusaikaa pidempään, varsinkin kiireisen kauden aikana. Voit kuitenkin olla varma, että varmistamme, että saat pakettisi.
Jos pakettisi katoaa, tarjoamme mielellämme sen joko uudelleenlähettämistä ilmaiseksi tai täyden hyvityksen – kumpi tahansa haluat. Ota meihin yhteyttä täällä .
Korujen materiaalien turvallisuus- ja hoitoopas
Kyllä! Hey Pretty You :ssa valitsemme huolellisesti nikkelivapaista , hypoallergeenisista materiaaleista valmistettuja kappaleita, jotka takaavat mukavuuden myös herkälle iholle. Uskomme, että tyylin ja mukavuuden tulee aina kulkea käsi kädessä, jotta voit tuntea olosi itsevarmaksi ja kauniiksi ilman ärsytystä.
Mallistomme sisältää kappaleita, jotka on valmistettu korkealaatuisista materiaaleista, kuten sterlinghopeasta, ruostumattomasta teräksestä, messingistä, kuparista ja muista kestävistä metalleista. Valitsemme korumme huolellisesti varmistaaksemme, että ne heijastavat tyylin, laadun ja kestävyyden tasapainoa, jotta voit nauttia jokaisesta korusta vuosien ajan.
Jotta korusi näyttävät parhaimmillaan, tässä on muutamia hoitovinkkejä:
Jotkut kappaleet, erityisesti messingistä tai kuparista tehdyt kappaleet, voivat ajan myötä kehittää luonnollista patinaa, mikä voi parantaa niiden luonnetta. Jos haluat säilyttää niiden alkuperäisen ulkonäön, yksinkertainen kiillotus pehmeällä liinalla pitää ne kiiltävinä. Sterlinghopea ja ruostumaton teräs kestävät paremmin tummumista, mutta hyötyvät silti satunnaisesta puhdistuksesta.
Pitkäkestoisen kauneuden takaamiseksi suosittelemme korujen poistamista ennen suihkussa käymistä, uimista tai niiden altistamista kosteudelle. Pitkäaikainen kosketus veden kanssa voi vaikuttaa viimeistelyyn, erityisesti messingistä ja kuparista valmistettujen kappaleiden kohdalla. Näin voit pitää lisävarusteesi raikkaina ja tyylikkäinä.
90 päivän takuu
Seisomme korujemme laadun takana. Jos kappaleesi menee rikki 90 päivän kuluessa ostosta valmistusvirheen vuoksi, vaihdamme sen samaan tai samanarvoiseen tuotteeseen, jos alkuperäistä ei ole enää saatavilla. Tyytyväisyytesi on meille etusijalla!
Se on helppoa! Ota vain yhteyttä asiakaspalveluumme ja lähetä tilauksesi tiedot ja kuva vahingoittuneesta tuotteesta. Me hoidamme loput ja järjestämme korvaavan tilaajan.
Jos tarkkaa tuotettasi ei ole enää saatavilla, pyrimme löytämään kanssasi samanlaisen tyylin tai arvoisen korvaavan, joka vastaa makuasi. Onnellisuutesi ja tyylisi ovat meille tärkeitä!
Takuumme kattaa valmistusvirheet 90 päivän sisällä ostopäivästä. Säännöllinen kuluminen tai vahingossa tapahtuneet vauriot eivät kuulu takuun piiriin, mutta olemme aina valmiina antamaan hoitovinkkejä, jotta kappaleesi näyttävät kauniilta!
