Palautus- ja hyvityskäytäntö
Hey Pretty You haluaa sinun olevan täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos jostain syystä et ole, tarjoamme vaivattoman palautuskäytännön.
1. Palautusaika
Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tuotteet täyden hyvityksen saamiseksi paketin vastaanottamisesta. Tämän ajanjakson jälkeen emme voi käsitellä palautuksia tai vaihtoja.
2. Ilmaiset palautukset
Tarjoamme ilmaisen palautuksen kaikille alkuperäisessä kunnossa oleville tuotteille, mikä varmistaa, että tuotteen palauttaminen on sinulle helppoa ja kustannustehokasta.
3. Tavaroiden kunto
Saadaksesi palautuksen:
- Tavaroiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksissaan ja kaikki etiketit kiinnitettyinä.
- Tuotteet, joissa on kulumisen tai vaurion merkkejä tai jotka palautetaan epätäydellisinä, eivät välttämättä ole oikeutettuja hyvitykseen.
- Emme valitettavasti voi hyväksyä lahjakorttien palautuksia.
4. Kuinka palauttaa
- Kirjaudu tilillesi verkkosivuillamme.
- Siirry "Tilaukset" -osioon.
- Valitse tilaus ja tuotteet, jotka haluat palauttaa.
- Lähetä pyyntösi, niin lähetämme sinulle etukäteen maksetun palautustarran.
- Tulosta tarra ja vie paketti haluamaasi paikkaan.
5. Hyvityksen käsittelyaika
Hyvitykset käsitellään 14 päivän kuluessa palautuksesi vastaanottamisesta. Pankistasi riippuen hyvitykset voivat kuitenkin kestää 2–5 arkipäivää lisää, etenkin kiireisinä lomakausina.
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä tukitiimiimme