Retur & Återbetalning

Vi hoppas att du älskar dina nya Hey, Pretty You-smycken! Men om du inte är helt nöjd med det eller om du bara ändrar dig, byter vi mer än gärna det eller ger dig en återbetalning.

Vi vill verkligen ge den bästa upplevelsen till våra kunder så vår första prioritet är att se till att du är nöjd och helt nöjd med ditt köp och din shoppingupplevelse.

Hur lång tid har jag på mig att returnera mina varor?

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.

Vad kan jag returnera?

Vi accepterar returer på alla varor - inklusive örhängen - så länge de skickas tillbaka oanvända och i originalförpackning.

På grund av hygienskäl kan vi inte ta emot örhängen som har använts.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer på presentkort.

 

Hur returnerar jag mina varor?

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på i nfo@heyprettyyou.com. Returer ska skickas till vårt lager i Esbo, Finland, och kunderna står för returfrakten.

Om din retur accepteras, instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på i nfo@heyprettyyou.com, eller via vårt kontaktformulär.

När får jag min återbetalning?
Du återbetalas automatiskt med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid (5-10 arbetsdagar) för din bank eller kreditkortsföretag att behandla återbetalningen.

Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.